いつもルミロックをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ルミロックはネットショップや百貨店への出店など通じて、着物を着る楽しさや面白さを伝えること、染めや織りの産地との取り組み、新しい図案の制作に励んでまいりました。
近年の猛暑や台風など気候変動の影響、さらに昨年からの新型肺炎の流行により、スタッフが今まで通り安全に業務に携わっていくことが難しいことも出てきました。
そんな中、いろいろなお客様のご希望に答え、喜んでいただけるもの作りやサービスを続けていくために今までの運営を見直してみました。
■ネットショップについては、1週間以内の発送、お問い合わせについても3営業日以内の対応といたします。(今までより2~3日程度余分にお時間をいただく場合がございます。)
■受注商品については、在庫のあるものについては約50日、在庫のないもの(受注生産)については約60日お時間をいただきます。(これらは今までより約1週間程度お時間をいただく場合があります。)
■お急ぎの要望、ご着用日が決まっている場合などは引き続きできるだけ対応してまいります。
その場合は事前にメールをいただくか、ご注文時にお知らせくださいませ。
(※お急ぎの場合は別途料金をいただく場合もございます。)
お客様にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、なにとぞよろしくお願いいたします。
お客様には、対面での対応が難しい場合、今後は予約での個別対応や、オンラインでの接客なども検討していく予定です。
我々スタッフも健康や安全に配慮しつつ、HPやSNSでの発信を充実させ、楽しくモノ作りを進め、皆様に着物の楽しさ、着る面白さを味わっていただけるよう努力してまいります。
今後ともルミロックストアをよろしくお願いいたします。
ルミロックストア
https://shop.rumirock.com/
ルミックスデザインスタジオ
芝崎るみ