ご注文の商品は通常、決済完了後1週間以内に発送いたします。
予約商品や仕立て商品については、それぞれの商品ページのお届け納期をご覧ください。
土日、祝日、休業期間中は発送業務をお休みしております。
展示販売会や百貨店出店中はお届けが遅くなる場合がございます。
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なっていた場合は、お届け後７日以内に以下についてメールにてご連絡ください。返品、または交換対応させていただきます。
下記については返品をお受けできませんのでご注意ください。
返品の際のご注意
展示販売会や百貨店への出店などの際は、オンラインショップと在庫を共有しておりますので、ご注文をいただいたタイミングによっては商品が在庫切れになっており、ご注文完了後でも欠品となってしまう可能性がございます。
その場合は、当店よりご注文キャンセルのご案内をメールにてお送りいたします。 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
クロネコヤマト宅急便
ネコポス/レターパック
「ネコポス発送可」と明記してある商品に限り、「ネコポス」で発送いたします。
商品ページをご確認ください。
お客様のお宅の郵便受けへのお届けになりますので、お届け希望日とお時間の指定はできかねます。
以下のお支払い方法が可能です。
お仕立てについて詳しくはこちらをご覧ください。
プレタサイズ（レディス5サイズ、メンズ4サイズ）とオーダーサイズにてご注文をお受けしております。
サイズについて詳しくはこちらをご覧ください。
プレタサイズ（レディス5サイズ、メンズ4サイズ）とオーダーサイズにてご注文をお受けしております。
恐れ入りますが、プレゼント包装には対応しておりません。
ご了承くださいませ。
ルミロックストアは実店舗を持たず、ネットショップと、月1回程度の展示販売会や百貨店などへの出店を行っております。実物をご覧になりたい方は、そちらの機会をご利用ください。
ルミロックストアは店舗がないため、受注会(展示販売会)や百貨店などへの出店で実物を見ていただければと思います。
InstagramでおなじみのスタッフHaRuKiや金子店長がご相談にのります。
合わせたいものがあればお持ちいただけると、それに合わせたコーディネートもご提案できます。
ゆっくり相談したい場合は、予約していただくと助かります！
数に限りがある商品もありますので、気になる商品がありましたら、お早めに在庫をご確認ください。
出来上がるまでに少しお時間をいただきますが、
「柄」「生地」「サイズ」「仕立て方」などをお選びいただける（※）ので、自分だけの1枚を作ることができます。
「柄」と「生地（正絹/ポリエステル/セオα）」の「着物/羽織/襦袢」などが選べます。
※受注いただく商品によって、選べる種類が違いますので、詳細はお問い合わせください。
着用したい日が決まっている場合はお早めにご相談、ご注文いただくことをおすすめします。
サイズの詳細は下記ページのプレタサイズをご参照ください。
ルミロックの着物や浴衣は、反物や生地のみでご購入いただけます。
「お仕立てはいつも頼んでいるところに」「ルミロックの生地でなにか作りたい」など、反物や生地のみでご購入いただいている方もたくさんいらっしゃいます。
「洗濯機の手洗い・おしゃれ着モードなどの弱水流」で、「脱水は30秒くらいで早めに終わらせ、延ばして陰干し」が推奨です。
シワが気になるときは、アイロンの温度（低温に設定してください！）に注意して、アイロンをかけていただくこともできます。
「ほんとにこれ自宅で洗っても良いのかな？」と気になったら
ストアのメッセージ、または info@rumirock.com までお気軽にお問い合わせください。
贈答用にまとめて名入れを承ることもできます。ご相談ください。
お買い物方法や、商品について、ご不明な点などがございましたら、
「CONTACT」よりお気軽にお問い合わせくださいませ。3営業日以内にご返信をいたします。
3営業日を過ぎても返信のない場合は、お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願いいたします。
※土日祝、休業期間中はメール返信をお休みしております。